Rückgabe und Umtauschrecht

Rückgabe & Umtausch bei sportboerse-shop.de

Du möchtest einen bestellten Artikel zurückgeben oder benötigst eine andere Größe, Farbe oder Variante? Bei sportboerse-shop.de kannst du deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist retournieren und damit vom Kauf zurücktreten. Alle Informationen dazu findest du auch in unserem Widerrufsrecht.

Bitte beachte: Ein direkter Umtausch ist aus technischen und organisatorischen Gründen nicht möglich. Wenn du eine andere Variante eines Artikels benötigst, zum Beispiel eine andere Größe, Farbe oder Ausführung, bitten wir dich, einfach eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auszulösen.

Wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Wer trägt die Kosten der Rücksendung?

Die Kosten der Rücksendung hängen von der Art der Ware ab:

Paketversandfähige Waren: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post oder einem Paketdienst an uns zurückgesandt werden können.
Speditionsware: Wir tragen die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können, zum Beispiel bestimmte große oder sperrige Artikel.

An welche Adresse sende ich meine Retoure?

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Retourenadresse:

Sportbörse Krapp GmbH Ernst-Abbe-Str. 35 73431 Aalen Deutschland

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die retournierte Neuware innerhalb der Rückgabefrist wieder bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

Die Rückzahlung erfolgt also über die Zahlungsart, die du bei deiner Bestellung verwendet hast, zum Beispiel PayPal, Kreditkarte, Klarna, Amazon Pay, SEPA-Lastschrift oder Vorkasse.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Wenn du einen Artikel in einer anderen Größe, Farbe oder Ausführung benötigst, gib bitte eine neue Bestellung über sportboerse-shop.de auf.

Den nicht passenden Artikel kannst du innerhalb der Widerrufsfrist an uns zurücksenden.

Allgemeine Hinweise zur Rücksendung

Bitte beachte für eine sichere und reibungslose Rücksendung folgende Hinweise:

Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware.
Sende die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück.
Verwende bei Bedarf eine schützende Umverpackung.
Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post oder einem Paketdienst zurückgesandt werden können, sende bitte möglichst nicht unfrei an uns zurück.

Bitte beachte: Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines Widerrufsrechts.

Rückgabe im Überblick

Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich
Rücksendung spätestens binnen 14 Tagen nach Widerruf
Rückerstattung auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel
Kein direkter Umtausch – bitte neue Bestellung auslösen
Paketfähige Rücksendungen trägt der Kunde
Rücksendekosten für Speditionsware übernehmen wir
Retourenadresse: Sportbörse Krapp GmbH, Ernst-Abbe-Str. 35, 73431 Aalen

Dein Sport-Börse Team